Ahora el ingreso de un sistema tan completo como este requerirá de las personas adecuadas para manejarlo, a pesar que hay una capacitación muchas veces no es asimilado completamente, realizar una selección por competencias ayudaría mucho, no solo para el uso de un nuevo sistema sino para el crecimiento y desarrollo de la empresa, si alguien no tiene las
competencias necesarias para seguir ocupando un puesto no es culpa de el sistema nuevo que ha llegado para quitarle el puesto sino que no esta debidamente capacitado para manejarlo.

Para poder generar el cambio y este sea asimilado por toda la organización se debe buscar el compromiso y la debida atención de toda la organización, comenzando por los altos cargos, así esta experiencia bajara de forma pareja y continua por todos los diferentes niveles de la empresa.

Se debe analizar como este cambio afecta de forma positiva o negativa a cada una de las áreas de la organización, en cuales puede ser más funcional y en cuales solo será tipo operativa.

Además se debe evitar que trascienda dentro de los corredores la voz que dice entro un nuevo sistema muchos se quedaran en la calle, a mi parecer nadie es imprescindible, con esto no quiero decir que se deba trabajar al miedo si tu no puedes hay 100 detrás de ti, No! Lo que quiero decir es que se debe fomentar la cultura rotativa, tu eres bueno para esto pero
también debes estar capacitado para aquello, rotar de vez en cuando o probar a los mismo trabajadores en diferentes puestos para así evitar despidos, mas bien saber la utilidad que se puede tener de esa persona, de repente hasta su desempeño mejore al conocer mas aun los campos que trabaja la empresa, hasta el compromiso con la misma se puede incrementar por que la persona ya siente que es parte de ella totalmente, involucrada con todas las funciones.

Para comenzar con estos cambios es muy importante también que la persona acepte que no es capas de todo, que pierda la vergüenza de decir no sé y que tiene muchas cosas que aprender, esto ayudará mucho en su capacitación ya que la persona estará presta a seguir indicaciones y a escuchar y dejarse guiar durante el proceso.

En estos tiempos debemos estar preparados para cualquier cambio, más aún con el gran aumento día a día de la tecnología, las personas no es que nos volvamos obsoletas sino mas bien debemos estar capacitada para asumir todos estos cambios y mantenernos como se dice en la cancha de juego siendo muy competitivos.

Lic. Jacqueline Pazzara

Especialista en factor humano

Por lo general este tipo de sistemas esta compuesto de módulos como Recursos Humanos, Ventas, Contabilidad y Finanzas, Compras, Producción entre otros, brindado información cruzada e integrada de todos los procesos del negocio, brindándonos información en tiempo real.

Para comenzar se debe medir la inversión que se hará en este proceso, tomando en cuenta que se espera un retorno de inversión en términos monetarios y de tiempo de uso, estar concientes del cambio cultural que este implica y de los procesos de la organización.

El proveedor debe considerar todos estos aspectos en un plan de trabajo, así su empresa tendrá conocimiento de todos los pasos se lleven a cabo. Además solicite confirmación de que su empresa tendrá alguna actualización por cambio en el marco legal u otro de este tipo, si dicha actualización debe ser hecha por su empresa o si la empresa consultora le proporcionará este servicio directamente (lo cual es lo más adecuado).

Pida una demostración del producto antes de hacer una compra, vea todo lo que le ofrece la empresa y verifique además si el valor agregado que ofrece su proveedor está por encima de las demás. Debe buscar que sea flexible, que se adapte tanto a grandes como pequeñas empresas ya que esto le indicará que el producto puede ser moldeado para lo que usted busca, recuerde que este no debe ser un producto 100% hecho a la medida; en cambio debe ser compatible con las funciones de las diversas áreas de su empresa.

Para una buena selección se debe ver como se implementará el ERP, tomemos muy en cuenta que ahí no termina el proceso, debe asegurarse que la consultora que implemente le de un buen soporte técnico y funcional, ya que un ERP no es como utilizar la suite de Microsoft Office. Debe existir una capacitación personalizada a sus trabajadores los cuales deben ser involucrados adecuadamente y seleccionar la información necesaria y básica que deberá migrar a la base datos del nuevo sistema.

Es importante también averiguar sobre la solidez de la empresa consultora, revisando por ejemplo con que clientes ha trabajado y el tiempo de implementación que este tomará y el grado de participación que su empresa tendrá dentro de la misma , problemas que estarían cubiertos por el proveedor y casos de los cuales el proveedor no se haría responsable.

Si todos estos pasos están en el plan de trabajo, confíe, esta cerrando un muy buen trato.

Lic. Jacqueline Pazzara

Especialista en factor humano